1. Objetivo
Estes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) regem a relação contratual entre a Vodoun Travel, organizadora de viagens, experiências culturais e espirituais, e qualquer pessoa física ou jurídica que adquira serviços no site www.vodoun-travel.com.
Qualquer pedido implica a aceitação integral destes TCG.
2. Serviços oferecidos
A Vodoun Travel oferece:
- Estadias culturais e espirituais no Benim e na África Ocidental;
- Passeios temáticos com foco nas tradições, ritos, patrimônio imaterial e encontros com as comunidades locais do Vodun;
- Serviços de apoio (guias, intérpretes, mediadores culturais);
- Eventos e festivais, incluindo o Festival Xwé Vodun;
- A possível venda de produtos culturais, meios visuais e obras de arte.
3. Reserva e pagamento
As reservas podem ser feitas através do site ou entrando em contato diretamente com a Vodoun Travel.
Todas as reservas só serão confirmadas após o pagamento de um depósito de 30% do valor total.
O saldo deverá ser pago no máximo 15 dias antes do início da prestação do serviço.
Aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartão de crédito seguro ou qualquer outro método indicado no site.
4. Preço
Os preços apresentados no site estão expressos em FCFA ou euros e incluem IVA, quando aplicável.
Incluem apenas os serviços mencionados na oferta.
Não estão incluídos: taxas de visto, passagens aéreas, seguro de viagem e despesas pessoais.
5. Cancelamento e reembolso
Cancelamento por parte do cliente:
Mais de 30 dias antes da partida: reembolso de 80% dos valores pagos.
Entre 15 e 30 dias: reembolso de 50%.
Menos de 15 dias: não é possível obter reembolso.
Cancelamento por parte da Vodoun Travel:
Em caso de imprevistos graves (condições climáticas extremas, instabilidade política, impossibilidade logística ou sanitária), a organizadora oferecerá o adiamento do serviço ou o reembolso integral.
6. Responsabilidades
A Vodoun Travel compromete-se a garantir a correta execução dos serviços de acordo com a descrição fornecida.
No entanto, a organizadora não poderá ser responsabilizada em caso de:
Força maior (desastres naturais, agitação política, pandemias, etc.);
Atrasos ou incidentes atribuíveis a prestadores de serviços externos (companhias aéreas, hotéis, transportes locais);
Comportamento do participante contrário aos costumes locais, às normas de segurança ou ao respeito pelas tradições.
7. Seguro
O cliente é obrigado a adquirir um seguro de viagem que cubra riscos médicos, acidentes, repatriação e responsabilidade civil. A Vodoun Travel não se responsabiliza pela ausência de seguro.
8. Respeito pelas culturas e tradições
As atividades organizadas pela Vodoun Travel incluem encontros com comunidades locais e rituais tradicionais.
Os participantes concordam em respeitar as regras de conduta, os tabus culturais e as instruções dadas pelos guias e líderes tradicionais.
Qualquer violação dessas regras poderá resultar na exclusão da atividade sem reembolso.
9. Dados Pessoais
As informações pessoais coletadas são necessárias para processar reservas e garantir a correta prestação dos serviços.
De acordo com a legislação vigente (RGPD), o cliente tem o direito de acessar, retificar e excluir seus dados.
10. Propriedade Intelectual
Todos os textos, imagens, logotipos e conteúdo do site da Vodoun Travel estão protegidos por direitos autorais.
Qualquer reprodução ou uso sem autorização é proibido.
11. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela lei do Benim.
Qualquer disputa relacionada à sua interpretação ou execução estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais do Benim.