Selon (la Loi n° 2017-20 portant Code du Numérique en République du Bénin, articles 541 à 563 sur la protection des données à caractère personnel) et au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne).
1. Objet
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.vodoun-travel.com sur la manière dont Vodoun Travel, responsable du traitement, collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel conformément à la législation béninoise et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).En utilisant ce site ou en réservant une prestation, l’utilisateur accepte expressément la présente politique.
2. Responsable du traitement
Vodoun Travel Ouidah, Bénin Email : contact@vodoun-travel.com Tél. : +229 0140680518Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées.
3. Données collectées
Les données collectées peuvent inclure :Nom, prénom, âge, sexeAdresse postale et e-mailNuméro de téléphoneInformations de passeport ou de voyageInformations de paiement (de manière sécurisée)Photos ou contenus envoyés dans le cadre d’activités ou de participations à des événements Vodoun TravelLes données peuvent être recueillies via :Les formulaires de contact ou d’inscription en ligneLes réservations de séjours, circuits ou événementsLes newsletters et communications marketingLes cookies et outils de mesure d’audience
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations, inscriptions et paiements
- Communication avec les clients et participants
- Organisation logistique des voyages et événements
- Envoi d’informations, newsletters ou offres promotionnelles (avec consentement)
- Sécurité et respect des obligations légales ou contractuelles
5. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (réservation, prestation)
- Le consentement explicite de la personne concernée
- L’intérêt légitime de Vodoun Travel à améliorer ses services
- Les obligations légales imposées par la réglementation béninoise ou internationale
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans à compter de la dernière interaction avec Vodoun Travel, sauf obligation légale contraire. Les données bancaires ne sont jamais conservées sur les serveurs du site.
7. Partage et destinataires des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les partenaires locaux (guides, hôtels, transporteurs, médiateurs culturels) strictement nécessaires à l’exécution du service ;
- Les prestataires techniques du site web et du paiement en ligne, soumis à des clauses de confidentialité ;
- Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement sur réquisition légale.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
8. Protection et sécurité
Vodoun Travel met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles (hébergement sécurisé, cryptage SSL, accès restreint, sauvegardes régulières).
9. Droits des utilisateurs
Conformément au Code du Numérique du Bénin et au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir copie de ses données personnelles ;
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour ses informations ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit d’opposition au traitement de ses données à des fins de prospection ou de communication.
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à : contact@vodoun-travel.com ou un courrier à l’adresse : Vodoun Travel, Ouidah, Bénin.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur ;
- Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation ;
- Adapter le contenu aux préférences des visiteurs.
L’utilisateur peut à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.
11. Transfert des données
Dans le cadre d’une collaboration internationale (partenaires en Europe, Afrique ou Amérique), des transferts de données peuvent avoir lieu. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées assurant la protection des données selon les normes du RGPD.
12. Modification de la politique
Vodoun Travel se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le site avec mention de la date d’entrée en vigueur.
13. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles, veuillez contacter : 📧 contact@vodountravel.com
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin. www.apdp.bj