CGV – Vodoun Travel
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Vodoun Travel, organisateur de voyages, expériences culturelles et spirituelles, et toute personne physique ou morale procédant à un achat de prestation sur le site internet www.vodountravel.com
.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
- Prestations proposées
Vodoun Travel propose :
Des séjours culturels et spirituels au Bénin et en Afrique de l’Ouest ;
Des circuits thématiques autour des traditions Vodun, rites, patrimoines immatériels et rencontres avec les communautés locales ;
Des services d’accompagnement (guides, interprètes, médiateurs culturels) ;
Des événements et festivals, dont le Festival Xwé Vodun ;
La vente éventuelle de produits culturels, supports visuels et œuvres artistiques.
- Réservation et paiement
La réservation s’effectue via le site internet ou par contact direct avec Vodoun Travel.
Toute réservation n’est confirmée qu’après paiement d’un acompte de 30% du montant total.
Le solde doit être réglé au plus tard 15 jours avant le début de la prestation.
Les paiements sont acceptés par virement bancaire, carte bancaire sécurisée, ou tout autre moyen indiqué sur le site.
- Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en FCFA ou en euros et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Ils comprennent uniquement les prestations mentionnées dans l’offre.
Ne sont pas inclus : frais de visa, billets d’avion, assurances voyage, dépenses personnelles.
- Annulation et remboursement
Annulation par le client :
Plus de 30 jours avant le départ : remboursement de 80% des sommes versées.
Entre 15 et 30 jours : remboursement de 50%.
Moins de 15 jours : aucun remboursement possible.
Annulation par Vodoun Travel :
En cas d’imprévu majeur (conditions météorologiques extrêmes, instabilité politique, impossibilité logistique ou sanitaire), l’organisateur proposera soit un report de la prestation, soit un remboursement intégral.
- Responsabilités
Vodoun Travel s’engage à assurer la bonne réalisation des prestations conformément à la description fournie.
Toutefois, la responsabilité de l’organisateur ne saurait être engagée en cas de :
Force majeure (catastrophes naturelles, troubles politiques, pandémies, etc.) ;
Retards ou incidents imputables à des prestataires extérieurs (compagnies aériennes, hôtels, transports locaux) ;
Comportement du participant contraire aux usages locaux, aux règles de sécurité ou de respect des traditions.
- Assurances
Le client est tenu de souscrire une assurance voyage couvrant les risques médicaux, les accidents, le rapatriement et la responsabilité civile. Vodoun Travel ne saurait être tenu responsable de l’absence d’assurance.
- Respect des cultures et traditions
Les activités organisées par Vodoun Travel incluent des rencontres avec des communautés locales et des rituels traditionnels.
Le participant s’engage à respecter les règles de conduite, les interdits culturels, ainsi que les consignes données par les guides et les dignitaires traditionnels.
Tout manquement peut entraîner l’exclusion de l’activité, sans remboursement.
- Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des réservations et à la bonne exécution des prestations.
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
- Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, logos et contenus présents sur le site Vodoun Travel sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
- Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit béninois.
Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des juridictions béninoises.